Веб сайт, также как и хостинг - далеко не самые отказоустойчивые сущности. Все, что работает, рано или поздно выходит из строя. И, когда этот момент настает, чем быстрее будет восстановлена работоспособность, тем меньше негативных последствий ждет владельца сайта.

В техническую поддержку сайтов входит контроль за работоспособностью сайта и всех технических площадок, настройка почтовых, FTP и HTTP серверов, регистрация и делегирование доменов, а также другие работы непосредственно касающиеся хостинг-площадки и веб-сайта.